明 – 2024-11-06
今回４日間、６人のグループでゴルフ旅行の為利用させて頂きました。空港の送迎、ゴルフの送迎に利用しましたが運転手のAllen劉さんがとても親切で、荷物（旅行ケース、ゴルフバック各6個づつ）の積み下ろしも一人でして頂き、感謝しかございません。又、運転が丁寧で、安全運転を心がけて頂きとても満足の行く旅でした。 お客様ファーストを心がけていることが、行動を見ていると良く分かりました。 ぜひ、次回も利用したいと思います。 ありがとうございました。
坂入洋子 – 2024-10-19
2024.10.6 大人8人で利用しました。 予約2日前、急遽チャーターすることを決めて探しはじめましたが、直近の8人予約は見つけられず。また、空港ピックはプラス料金と利用規約にひっそり書かれていたりしました。 予約する際に、ピックアップ場所や時間など条件を尋ねる事ができ安心しました。台風後の観光であった為、不安があり何度も連絡していたのですが、その辺も丁寧に返答していただきお任せする事ができました。自分たちが行きたいところや時間指定し迎えに来てもらえたことをメールでやり取りし、その後、LINEでやり取りできたのでリアルタイムでお互いの理解をする事ができました。 帰りは各々ホテルが違うにも関わらず、チャーター時間内でしたので行きたい場所やホテルで降ろしてもらえました。丁寧な対応に感謝しかありません。 また、観光に行った際は利用させてもらいたいと思いました。 ありがとうございました。
高齢者と台湾旅行 – 2024-10-04
10/1-10/3台湾2泊３日
今回のミッションは桃園空港から台北のホテルへ向かうまでに立ち寄りたい場所がありました。要介護認定の高齢者2人含む大人5名で移動（トランク5つ、車椅子1台）それには タクシー2台に分かれての移動することは 昇降時の介助の問題だけでなく、途中2台がはぐれた場合などの不安要素があり、 WEB検索して大手サイトに何軒か問い合わせてもなかなか要望のプランに合ったご提案がなく、最後にこちらのサイトにたどり着くことができました。 旅ガラスさんのページを見ていくと連絡窓口というアイコンがあり、Kenさんという方とコンタクトがとれるようになります。（LINE、メール、facebook等対応）初めのLINEで日時やフライト情報、宿泊先、立ち寄り先の住所と人数、荷物の内訳、質問等を送り、 １両日中にkenさんから回答があり、条件に見合ったプラン、ドライバー・車種の提案をいただきました。 ご紹介いただいたのは（Allen劉榮興さん・車種 Volkswagen Caravelle） 日本と時差が1時間なので連絡や交渉は 先方の業務終わり次第連絡くださるスタイルでとてもスムーズでした。 ドライバーが決定すると、ドライバーを含めた３人でのグループラインが開始。 今回は台風18号発生で飛行機が欠航になる可能性が高かったのですがずっと現地の様子や天気予測を共有しながら出発当日を迎えました。こちらも出発後は2人の高齢者の介助やカート押して移動など手が塞がり、ラインの翻訳して文字を送る余裕がなく、空港での荷物全体の写真や乗車する人たちの写真、飛行機が到着したとわかる写真が伝わるメッセージを送りつつ、到着後もすぐに空港の待ち合わせ場所に来てくださいました。（台湾は荷物の積み下ろし以外は停車しておくと違反になるようで、出国手続き終わって空港出口あたりでドライバーさんに連絡するとスムーズと思います）
前置きが長くなりましたが、言葉が通じなくても、Allen劉榮興さんとの会話に不便は全くありませんでした。ナビに住所をいれ、到着したら先に場所を確かめに降りて見に行ってくださったり、少しでも近くに車を寄せて停車してくれたり、車椅子では大変だからと通常だと入れない筋を車で入ってくれたり、踏み台も用意してくださったり、もちろん乗り降りの介助までも至れり尽くせりでした。
帰りも台北から桃園空港まで送迎を予約させてもらい、帰国時にも時間通りにお迎えにきてくださりました。 助手席の高齢の父とも終始会話してくださり、エアコンの調整などのお心遣いで高齢者も大満足の送迎をしてもらうことができました。 こんなに親身になってもらって、 親切で心優しいお人柄に感謝しかありませんでした。
Allen劉榮興さんに依頼できた私たちは本当に幸運だったと思います。
気持ちのいい対応で大満足⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎では足りません。 次回も必ず依頼させてもらいたいです。
謝謝♡感謝♡
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明 –
今回４日間、６人のグループでゴルフ旅行の為利用させて頂きました。空港の送迎、ゴルフの送迎に利用しましたが運転手のAllen劉さんがとても親切で、荷物（旅行ケース、ゴルフバック各6個づつ）の積み下ろしも一人でして頂き、感謝しかございません。又、運転が丁寧で、安全運転を心がけて頂きとても満足の行く旅でした。
お客様ファーストを心がけていることが、行動を見ていると良く分かりました。
ぜひ、次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
坂入洋子 –
2024.10.6 大人8人で利用しました。
予約2日前、急遽チャーターすることを決めて探しはじめましたが、直近の8人予約は見つけられず。また、空港ピックはプラス料金と利用規約にひっそり書かれていたりしました。
予約する際に、ピックアップ場所や時間など条件を尋ねる事ができ安心しました。台風後の観光であった為、不安があり何度も連絡していたのですが、その辺も丁寧に返答していただきお任せする事ができました。自分たちが行きたいところや時間指定し迎えに来てもらえたことをメールでやり取りし、その後、LINEでやり取りできたのでリアルタイムでお互いの理解をする事ができました。
帰りは各々ホテルが違うにも関わらず、チャーター時間内でしたので行きたい場所やホテルで降ろしてもらえました。丁寧な対応に感謝しかありません。
また、観光に行った際は利用させてもらいたいと思いました。
ありがとうございました。
高齢者と台湾旅行 –
10/1-10/3台湾2泊３日
今回のミッションは桃園空港から台北のホテルへ向かうまでに立ち寄りたい場所がありました。要介護認定の高齢者2人含む大人5名で移動（トランク5つ、車椅子1台）それには
タクシー2台に分かれての移動することは
昇降時の介助の問題だけでなく、途中2台がはぐれた場合などの不安要素があり、
WEB検索して大手サイトに何軒か問い合わせてもなかなか要望のプランに合ったご提案がなく、最後にこちらのサイトにたどり着くことができました。
旅ガラスさんのページを見ていくと連絡窓口というアイコンがあり、Kenさんという方とコンタクトがとれるようになります。（LINE、メール、facebook等対応）初めのLINEで日時やフライト情報、宿泊先、立ち寄り先の住所と人数、荷物の内訳、質問等を送り、
１両日中にkenさんから回答があり、条件に見合ったプラン、ドライバー・車種の提案をいただきました。
ご紹介いただいたのは（Allen劉榮興さん・車種 Volkswagen Caravelle）
日本と時差が1時間なので連絡や交渉は
先方の業務終わり次第連絡くださるスタイルでとてもスムーズでした。
ドライバーが決定すると、ドライバーを含めた３人でのグループラインが開始。
今回は台風18号発生で飛行機が欠航になる可能性が高かったのですがずっと現地の様子や天気予測を共有しながら出発当日を迎えました。こちらも出発後は2人の高齢者の介助やカート押して移動など手が塞がり、ラインの翻訳して文字を送る余裕がなく、空港での荷物全体の写真や乗車する人たちの写真、飛行機が到着したとわかる写真が伝わるメッセージを送りつつ、到着後もすぐに空港の待ち合わせ場所に来てくださいました。（台湾は荷物の積み下ろし以外は停車しておくと違反になるようで、出国手続き終わって空港出口あたりでドライバーさんに連絡するとスムーズと思います）
前置きが長くなりましたが、言葉が通じなくても、Allen劉榮興さんとの会話に不便は全くありませんでした。ナビに住所をいれ、到着したら先に場所を確かめに降りて見に行ってくださったり、少しでも近くに車を寄せて停車してくれたり、車椅子では大変だからと通常だと入れない筋を車で入ってくれたり、踏み台も用意してくださったり、もちろん乗り降りの介助までも至れり尽くせりでした。
帰りも台北から桃園空港まで送迎を予約させてもらい、帰国時にも時間通りにお迎えにきてくださりました。
助手席の高齢の父とも終始会話してくださり、エアコンの調整などのお心遣いで高齢者も大満足の送迎をしてもらうことができました。
こんなに親身になってもらって、
親切で心優しいお人柄に感謝しかありませんでした。
Allen劉榮興さんに依頼できた私たちは本当に幸運だったと思います。
気持ちのいい対応で大満足⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎では足りません。
次回も必ず依頼させてもらいたいです。
謝謝♡感謝♡